fbpx

Privātuma politika

Šī “Privātuma politika” (turpmāk-Politika) attiecas uz personas datu apstrādi, izmantojot SIA Solar XPro, reģ.Nr.42403043626, adrese: Ulbrokas iela 23, Rīga, LV-1021 (turpmāk -SolarXPro) vietni www.energum.eu , t.sk. reģistrējoties un/vai veicot e-pasūtījumus tajā, slēdzot līgumu ar Solarshop par pakalpojumu sniegšanu.

SolarXPro personas datu apstrādes pamatā ir Eiropas Parlamenta un Padomes 27. aprīļa Regula (ES) 2016/679 par fizisku personu aizsardzību attiecībā uz personas datu apstrādi un šādu datu brīvu apriti un ar ko atceļ Direktīvu 95/46/EK (Vispārīgā datu aizsardzības regula), saistībā ar kuru tiek lietots arī angļu valodas saīsinājums GDPR, kā arī citi attiecīgie tiesību akti, tostarp Fizisko personu datu aizsardzības likums un laba uzņēmējdarbības prakse.

Politikā ietverti vispārīgi, papildu un/vai specifiski nosacījumi un paziņojumus par privātumu var iekļaut arī līgumos, dokumentos, veidlapās un SolarXPro mājaslapā www.energum.eu. Politika ir šo pakalpojumu sniegšanas vispārīgo nosacījumu neatņemama daļa. Slēdzot līgumu ar fizisko personu (klientu), piedāvājot klientam pakalpojumu, preces, SolarXPro atsaucas uz Politiku, kā arī piedāvā klientam iespēju iepazīties ar Politiku. Politika ir Līguma daļa, un SolarXPro ir tiesības uzskatīt, ka klients ir informēts par Politiku un iepazinies ar to.

1. Mērķis

Politikas mērķis ir sniegt fiziskām personām informāciju par personas datu apstrādi, apstrādes pamatu un nolūku, personas datu apstrādes termiņu, saņēmēju kategorijām, personas datu aizsardzību un datu subjektu tiesībām piekļūt saviem personas datiem. Izmantojot SolarXPro pakalpojumus, t.sk. vietni www.solarshop.lv/, Jūs apzināties, ka sniedziet personas datus Politikā norādītajiem mērķim.

2. Pārzinis un tā kontaktinformācija

Personas datu apstrādes pārzinis ir SIA SolarXPro, reģ.Nr.42403043626. Kontaktinformācija pieejama šeit: https://www.energum.eu/kontakti/

3. Saziņa ar personas datu apstrādi saistītos jautājumos

Ja Jums ir radušies jautājumi saistībā ar Jūsu personas datu apstrādi, Jūs varat sazināties ar SolarXPro:

  •  rakstot e-pastu uz info@energum.eu;
  • iesniedzot attiecīgu iesniegumu, nosūtot to pa pastu uz adresi Brīvības iela 32, Balvi, Balvu nov., LV-4501.

4. Definīcijas

Klients ir jebkura fiziska persona, kas

  • izmanto SolarXPro pakalpojumus;
  • lieto SolarXPro vietni;
  • sniegusi personas datus un izteikusi vēlmi nolsēgt līgumu par pakalpojuma saņemšanu un/vai preces pirkšanu;
  • sniegusi personas datus un noslēgusi līgumu ar SolarXPro.

Personas dati ir visi SolarXPro klienta dati, kas ļauj to tieši vai netieši identificēt, izšķirt, saistīt vai atsaukt atmiņā. Klienta personas datu apstrāde ir jebkura darbība, kas tiek veikta ar klienta personas datiem.

Anonīmi personas dati ir tāda informācija, kuru nevar saistīt ar konkrētu Klientu, jo no attiecīgajiem datiem ir atdalīta klientu identificējošā informācija.

5. Personas datu kategorijas

Personas datu kategorijas, kuras SolarXPro lielākoties, bet ne tikai, vāc un apstrādā, ir:

  • identifikācijas dati, piemēram, vārds, uzvārds, personas kods, dzimšanas datums, kredītiestādes norēķinu konta numurs, maksājuma datums, summa un mērķis;
  • kontaktinformācija, piemēram, adrese, tālruņa numurs, e-pasta adrese;
  • dati par saistītajām personām, piemēram, Klienta pārstāvis vai kontaktpersona, dati par maksātāju (ja maksātājs nav pats Klients);
  • dati, kas iegūti un/vai radīti, pildot normatīvajos aktos paredzētus pienākumus, piemēram, dati, kas izriet no informācijas pieprasījumiem, kas saņemti no nodokļu administrācijas iestādēm;
  • saziņas dati, kas tiek vākti, kad Klients sazinās ar SolarXPro telefoniski, elektroniski, ziņas un citi saziņas līdzekļi, piemēram, sociālie mediji, dati, kas iegūti, Klientam apmeklējot SolarXPro tīmekļa vietni vai sazinoties citos SolarXPro kanālos, piemēram, sociālajos tīklos;
  • ar pakalpojumiem saistītie dati, piemēram, līgumu izpilde vai neizpilde, veiktie darījumi, noslēgtie un spēku zaudējušie līgumi, iesniegtie pieteikumi, pieprasījumi un sūdzības, pakalpojumu maksas.

6. Datu vākšana

SolarXPro personas datus iegūst no:

  • pašiem Klientiem;
  • Klientu pārstāvjiem/kontaktpersonām;
  • SolarXPro sadarbības partneriem (Klientu kreditoriem, pasta/kurjera pakalpojuma sniedzējiem);
  • no trešajām personām, kas ir saistītas ar Klientu (piemēram, Klientu radinieki, laulātais, dzīvesbiedrs);
  • kredītiestādēm, administrējot norēķinus un/vai identificējot Datu subjektu;
  • tiesībsargājošām iestādēm, maksātnespējas administratoriem, tiesu izpildītājiem, u.c.;
  • Latvijas Republikas oficiālā izdevēja (VSIA „Latvijas Vēstnesis”) publikācijām.

7. Personas datu apstrādes mērķis

SolarXPro apstrādā Klientu personas datus zemāk minētajiem mērķiem:

  • pasūtījuma noformēšanas pieteikumu saņemšana un apstrāde, ka arī SolarXPro pakalpojumu sniegšana (t.sk. preces pārdošana un ar to saistīto pakalpojumu sniegšana);
  • līgumu/vienošanos u.c. dokumentu sagatavošana, apstrāde un izpilde (tiesisko attiecību nodibināšana, pārgrozīšana vai izbeigšana);
  • Klientu identificēšana;
  • komunikācija ar Klientu, tostarp informējot to par jebkādām izmaiņām attiecībā uz SolarXPro, SolarXPro pakalpojumiem un/vai no savstarpējo līgumattiecību izrietošo informāciju;
  • pakalpojumu sniegšanas nodrošināšana un uzlabošana, pakalpojuma kvalitātes nodrošināšana;
  • tirgus izpētes, statistikas veikšana;
  • pakalpojumu piedāvāšana klientiem (mārketinga aktivitātes), akciju un/vai konkursu organizēšana;
  • jaunu pakalpojumu izstrāde;
  • SolarXPro/sadarbības partnera pakalpojumu/produktu reklāma pa tālruni, t.sk. SMS, e-pastu, pastu, tīmekļa vietnēs, mobilajos pakalpojumos, t.sk., pielāgojot sūtīto piedāvājumu Klienta interesēm;
  • norēķinu administrēšana;
  • lietvedības organizēšana;
  • iesniegumu/ pieteikumu/ pretenziju u.c. dokumentu saņemšana un apstrāde, t.sk. atbilžu sniegšana;
  • sadarbības nodrošināšana ar sadarbības partneriem, t.sk. sadarbības nodrošināšanai un pakalpojumu sniegšanai nepieciešamās informācijas nodošana/saņemšana;
  • komercdarbības auditēšana, plānošana, uzskaite un analīze;
  • komercdarbības atskaišu un pārskatu sagatavošana un sniegšana;
  • valsts iestāžu, t.sk. tiesībsargājošo iestāžu pieprasījumu izpilde likumā noteiktajā kārtībā;
  • aizskarto vai apstrīdēto tiesību vai ar likumu aizsargāto interešu aizsardzība, t.sk. prasījuma tiesību īstenošana, pierādījumu glabāšana iespējama strīda gadījumā ar Datu subjektu;
  • prettiesisko darbību identificēšana un novēršana, kā arī ziņošana attiecīgajām iestādēm;
  • normatīvajos aktos noteikto pienākumu izpilde (piemēram, grāmatvedību reglamentējošie normatīvie akti);

8. Personas datu apstrādes tiesiskais pamats

SolarXPro apstrādā personas datus pamatojoties uz šādiem personas datu apstrādes tiesiskajiem pamatiem:

  • Klienta piekrišana Klienta personas datu apstrādei;
  • līguma noslēgšanai un izpildei;
  • spēkā esošajos normatīvajos aktos noteikto SolarXPro pienākumu izpildei;
  • likumīgās (leģitīmās) intereses –no tiesiskām attiecībām vai no normatīvajiem aktiem izrietošu SolarXPro leģitīmo (likumīgo) interešu realizēšanai.

9. Datu apstrāde, pamatojoties uz piekrišanu

Konkrētos gadījumos SolarXPro pieprasa arī atsevišķu Klienta piekrišanu personas datu apstrādei (turpmāk-Piekrišana). Pieprasot Piekrišanu, SolarXPro izskaidro piekrišanas pieprasīšanas mērķi un sniedz informāciju par plānoto apstrādi. 

Klientam ir tiesības nesniegt Piekrišanu vai vēlāk atsaukt Piekrišanu, paziņojot SolarXPro rakstiski, vai arī formātā, ar kuru šo faktu var rakstiski apliecināt. Piekrišana ir derīga līdz tās atsaukšanai.

Pamatojoties uz piekrišanu, dati tiek apstrādāti, piemēram:

  • lai sagatavotu un elektroniski nosūtītu Klientam personālus piedāvājumus (piemēram, ar e-pasta, SMS vai sociālo mediju starpniecību);
  • personālu piedāvājumu sagatavošana var ietvert Klienta pakalpojumu, internetveikala u.c. lietošanas preferenču mārketinga analīzi ar mērķi noskaidrot Klienta lietošanas vajadzības un, pamatojoties uz tām, sastādīt personālus piedāvājumus;
  • Personas datu pārsūtīšanai sadarbības partneriem, lai kopīgi vai savstarpēji piedāvātu pakalpojumus Klientam;
  • Klienta vēlmju, preferenču un vajadzību noskaidrošanai, kā arī jaunu un labāku pakalpojumu lietošanas iespēju izstrādāšanai;
  • personalizēta satura, piedāvājumu, epasta mārketinga un reklāmu nosūtīšanai Klientam.

Klientam jebkurā laikā (neatkarīgi no tā, vai Klients sniedz piekrišanu savu Datu apstrādei), ir tiesības aizliegt viņam piedāvājumu nosūtīšanu, vai citādi uz piekrišanas pamata datu apstrādi e-vēstulē, vai, ievērojot ziņojumā norādītās instrukcijas, vai kādā citā elektroniskā veidā, ko piedāvā SolarXPro.

Tikai pašam Klientam ir tiesības atsaukt Piekrišanu.

10. SolarXPro likumīgās (leģitīmās) intereses

Likumīgu interešu ietvaros SolarXPro apstrādā klientu personas datus, piemēram, šādiem mērķiem:

  • veikt komercdarbību, ievērojot normatīvos aktos noteiktās prasības, t.sk. īstenot tiešo mārketingu;
  • sniegt pakalpojumus;
  • administrēt norēķinus;
  • veikt Klienta identitātes pārbaudi;
  • tiesisko attiecību un līguma saistību izpildes nodrošināšana;
  • komercdarbības laikā apkopotās informācijas saglabāšana noteiktu laika periodu ;
  • izstrādāt un attīstīt pakalpojumus;
  • nodrošināt un uzlabot pakalpojumu kvalitāti, kā arī pakalpojuma procesa nodrošināšana;
  • pārrunu veikšana par iespējamo sadarbību un sadarbības līguma noformēšana/sagatavošana, kā arī noslēgšana;
  • uzraudzīt un novērst prettiesiskas darbības, t.sk. krāpšanu;
  • vērsties tiesībsargājošās iestādēs un tiesā savu aizskarto vai apstrīdēto tiesību vai ar likumu aizsargāto interešu aizsardzībai;
  • nodrošināt SolarXPro pārvaldību, finanšu un biznesa uzskaiti un analīzi;
  • glabāt dokumentus.

11. Sīkdatņu pārvaldīšana

Lai pārvaldītu izmantotās sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas (izsekošanas pikseļi, tīmekļa bāksignāli u. c.) un ar tām saistītās piekrišanas, mēs izmantojam piekrišanas rīku “Real Cookie Banner”. Sīkāka informācija par to, kā darbojas “Real Cookie Banner”, ir atrodama vietnē https://devowl.io/rcb/data-processing/.

Personas datu apstrādes juridiskais pamats šajā kontekstā ir Regulas (EK) Nr. 6 (1) lit. c GDPR and Art. 6 (1) lit. f GDPR. Mūsu leģitīmās intereses ir izmantoto sīkdatņu un līdzīgu tehnoloģiju pārvaldība un ar to saistītās piekrišanas.

Personas datu sniegšana nav nedz līgumiski pieprasīta, nedz nepieciešama līguma noslēgšanai. Jums nav pienākuma sniegt personas datus. Ja jūs personas datus nesniedzat, mēs nevarēsim pārvaldīt jūsu piekrišanu.

12. Personas datu saņēmēji

Klientu personas dati var tikt nodoti tieši pilnvarotām personām, datu apstrādātājiem:

  • SolarXPro sadarbības partneriem, ar kuriem kopā SolarXPro piedāvā Pakalpojumus (lai nodrošinātu šādus pakalpojumus un preces, kā arī šādu preču tirgvedībai un reklāmai);
  • valsts iestādēm un citām institūcijām/iestādēm, kas pilda tiem likumā noteiktās funkcijas;
  • pilnvarotiem revidentiem/auditoriem, juridiskajiem un finanšu konsultantiem;
  • SolarXPro nolīgtiem personas datu apstrādātājiem, kuri sniedz atbalstu SolarXPro pakalpojumu nodrošināšanā;
  • parādu piedziņas sabiedrībām un citām trešajām personām, kurām SolarXPro var nodot savas tiesības un pienākumus.

Noteiktos gadījumos dati var tikt pārsūtīt ārpus ES/EEZ, piemēram, ja SolarXPro nolīgtais personas datu apstrādātājs atrodas ārpus ES/EEZ un šādu datu nodošana ir nepieciešama pakalpojuma nodrošināšanai vai pēc Klienta pieprasījuma. Dati var tikt nosūtīti ārpus ES/EEZ tikai tādā gadījumā, ja SolarXPro nodrošina attiecīgos aizsardzības pasākumus, kā to pieprasa GDPR, un šādai nosūtīšanai ir tiesisks pamats.

13. Personas datu glabāšanas periods

Klienta personas dati tiks glabāti tik ilgi, cik tas ir nepieciešams attiecīgo apstrādes nolūku sasniegšanai, ievērojot normatīvo aktu prasības, pēc kā Klienta personas dati tiks dzēsti, ja vien normatīvajos aktos nav paredzēts ilgāks datu glabāšanas periods.

14. Datu subjekta tiesības datu apstrādes procesā

Klientam ir tiesības lūgt piekļuvi saviem personas datiem, tos labot vai dzēst, ierobežot to apstrādi, kā arī tiesības iebilst un tiesības uz datu pārnesamību.

15. Tiesības iesniegt sūdzību

Ja Klientam ir kādi iebildumi, pretenzijas vai sūdzības saistībā ar viņu personas datu apstrādi, aicinām Klientu vispirms vērsties pie SolarXPro Gadījumā, ja jautājumu nav iespējams atrisināt, Klientam ir tiesības iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijā.

16. Automatizēto lēmumu pieņemšanu

SolarXPro neizmanto Klientu personas datus automatizētu lēmumu pieņemšanai.

Mēs cienām Klientu privātumu un daram visu iespējamo lai uzglabātu Klientu personas datus drošībā.